Quando a devolução é aceita
Aceitamos devoluções somente nos seguintes casos:
⚠️ Não realizamos devoluções por motivo de arrependimento, escolha incorreta de tamanho ou preferência pessoal.
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Prazo para solicitação
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Condições do produto
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
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Como solicitar a devolução
Entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo informado, enviando:
Após análise, enviaremos as instruções para devolução.
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Custos de envio
Nos casos aprovados (erro no envio ou defeito), o custo do frete da devolução será por nossa conta.
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Troca ou reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o cliente poderá optar por:
